Для того, чтобы продлить срок хранения займа не нужно ваше личное присутствие. Вы можете самостоятельно продлить срок хранения, либо это может сделать любой другой человек по вашей просьбе, если придёт к нам. А вот забрать полностью, т.е. выкупить свой залог, может только сам клиент (при наличии паспорта) или другой человек, имеющий нотариальную доверенность.